Envíos a México
Mermeladas artesanales desde Francia directamente a tu puerta
Origen y destino
Los pedidos se envían desde Francia (Neuilly-sur-Seine, Île-de-France). Entregamos en direcciones dentro de la República Mexicana.
Costos de envío
El costo de envío varía según el peso y destino en México. Se calcula y muestra en tu carrito antes de confirmar la compra. Incluye seguimiento internacional.
Tiempos de entrega
- Preparación: 2-3 días hábiles
- Tránsito Francia-México: 10-15 días hábiles
- Aduanas y distribución interna: 3-7 días hábiles
- Total estimado: 15-25 días hábiles
Estos plazos son aproximados. No garantizamos entregas en fechas específicas.
Transportista
Utilizamos empresas de logística internacional establecidas. El número de seguimiento se enviará por correo.
Seguimiento
Recibirás un número de seguimiento al momento del envío. Podrás rastrear tu paquete a través del portal del transportista internacional y del distribuidor mexicano.
Aduanas e impuestos
Tu pedido puede estar sujeto a trámites aduanales mexicanos. Es posible que se carguen impuestos o aranceles adicionales que serán responsabilidad del destinatario.
Alcances geográficos
Enviamos a todo México. Algunas zonas remotas pueden tener costos adicionales o tiempos más largos.
Daño en tránsito
Si tu paquete llega dañado, contacta a [email protected] dentro de 3 días con fotos del daño. Haremos gestiones con el transportista.
Paquetes no entregados
Si tu paquete no es entregado después de 30 días, envía comprobante a [email protected]. Investigaremos la situación.
Devoluciones
Las devoluciones desde México deben ser autorizadas previamente. El costo de retorno es responsabilidad del cliente. Consulta nuestra política de devoluciones.